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DIN ISO 29990: Managementsystem für die Aus- und Weiterbildung

Der Fachverband Forum DistancE-Learning begrüßt die Entwicklung der neuen Bildungsnorm.

Mit der "ISO 29990 Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung – Grundlegende Anforderungen an Dienstleistende" wurde ein international gültiger Standard für die Aus- und Weiterbildungsbranche geschaffen. Die 25 Länder der weltweiten International Standardization Organisation (ISO) haben diese Norm einstimmig verabschiedet. Am 1. September 2010 wurde sie – zunächst in englischer Sprache – veröffentlicht. Im Oktober/November erfolgt die Veröffentlichung der deutschen Fassung als DIN ISO 29990. Es ist ein Qualitätsmanagementsystem und zugleich ein Servicestandard, der den Lernprozess in den Mittelpunkt stellt. Der Standard richtet sich an alle Arten von Bildungsträgern vom Einzeltrainer bis zur Universität. Er ist vorrangig für die betriebliche Ausbildung und jede Form der Weiterbildung geschrieben, lässt sich jedoch auch von Schulen und Hochschulen anwenden.
Der Standard hat folgende Hauptbestandteile:

Lerndienstleistungen

Bestimmen des Lernbedarfs
Gestaltung der Lerndienstleistung
Erbringen und Umsetzung von Lerndienstleistungen
Evaluation durch Lerndienstleistende

Management des Lerndienstleisters

Allgemeine Managementanforderungen
Strategie und Unternehmensmanagement
Managementbewertung
Finanzmanagement
Personalmanagement und Kommunikationsmanagement
Ressourcenmanagement

Die DIN ISO 29990 ist ein zertifizierbares Qualitätsmanagementsystem, das gemäß den ISO-Anforderungen an Managementsysteme dem Stand der Technik entspricht.

Die Entwicklung des Standards

Die Initiative für die Bildung des zuständigen ISO-Komitees ISO/TC 232 und für den neuen Standard ging im Jahr 2006 vom DIN aus. Mit Heinrich Dieckmann, Pädagogischer Direktor der Deutschen Weiterbildungsgesellschaft (DWG), und Michael Lammersdorf, Geschäftsführer der AKAD Hochschulen, wirkten auch Mitglieder des Fachverbandes für Fernlernen und Lernmedien als deutsche Vertreter im internationalen ISO-Komitee mit. Der Delegation ist es dabei gelungen, den deutschen Qualitätsstandard PAS 1037 – ein Referenzmodell für das Qualitätsmanagement wirtschaftsorientierter Bildungsunternehmen – zur Grundlage dieser internationalen Bildungsnorm zu machen.

Im Ergebnis entstand ein Managementstandard für Bildungseinrichtungen, der den Schwerpunkt auf die Lerndienstleistung legt.

Die ersten Verbandsmitglieder des Forum DistancE-Learning sind bereits nach DIN ISO 29990 zertifiziert und füllen so die neue Bildungsnorm mit Leben:

Fernakademie für Erwachsenenbildung
Hamburger Akademie für Fernstudien
Icos Media GmbH
Institut für Lernsysteme
Studiengemeinschaft Darmstadt
Wilhelm Büchner Hochschule

Weitere Institute sind bereits in Vorbereitung zur Einführung der neuen Norm. Als Umsetzungshilfe emfehlen wir unsere zahlreichen Workshops zur ISO 29990.

Was wird aus der PAS 1037

Mit der Übernahme der ISO 29990 als DIN-Norm ist nach Ansicht des RKW Berlin formal ein „Auslaufen“ der PAS 1037 verbunden.
Da die DIN ISO 29990 an die PAS 1037 angelehnt ist, kann relativ problemlos eine Umstellung auf die neue Norm erfolgen. Das Forum DistancE-Learning bietet regelmäßig Infoveranstaltungen und Seminare in Deutschland zum neuen zertifizierbaren Managementsystem für die Aus- und Weiterbildung an.

Umfangreiche Umsetzungshilfen durch den Fachverband

Der Quality Guide, den der Europäische Verband European Assoziation for Distance Learning in Zusammenarbeit mit dem Forum DistancE-Learning, dem Fachverband für Fernlernen und Lernmedien erarbeitet hat, steht ab sofort in deutscher und englischer Fassung zur Verfügung.

Quality Guide ISO 29990 - Leitfaden zur Anwendung und Hilfen zur Umsetzung

Auszug aus dem Inhalt:

1. Selbstverständnis und Zielsetzungen
2. Vorbereitung auf die Zertifizierung nach DIN ISO 29990

2.1 Schritte für eine Zertifizierung
2.2 Prozessorientierter Ansatz
2.3 Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems
2.4 Zusammenfassung

3. Hilfen zur Anwendung und Umsetzung
4. Zertifizierung

4.1 Auswahl der Zertifizierungsstelle
4.2 Ausschlüsse
4.3 Managementdokumentation für die Zertifizierung
4.4 Evaluation
4.5 Geschäftplan, Finanz- und Risikomanagementsystem
4.6 Interne Audits
4.7 Managementbewertung
4.8 Ablauf der Zertifizierung

Einzelpreis: 35,00 € inkl. MWSt

Beide Verbände stellen damit eine umfangreiche und verlässliche Hilfe für deutsche und europäische Lerndienstleister der Aus- und Weiterbildung bereit, die sich mit einer Zertifizierung nach DIN ISO 29990 auseinander setzen wollen.

Darüber hinaus bieten Experten des Fachverbandes Infoveranstaltungen und Seminare in Deutschland zum neuen zertifizierbaren Managementsystem für die Aus- und Weiterbildung an. Vom Handbuch zur praktischen Umsetzung der Norm sowie von unserem Seminarangebot profitieren alle Anbieter weit über den engeren Fernlernbereich hinaus.

Hier finden Sie die Seminarangebote im Überblick

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